Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitcluo. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Đây là tóm tắt các điều khoản cốt lõi nhất của hitcluo. Bạn vẫn cần đọc đầy đủ văn bản phía dưới để nắm rõ tất cả quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitcluo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan khác của hitcluo.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như định nghĩa bên dưới:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitcluo, bất kể phương tiện truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc các giao diện khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ hitcluo được phép hoạt động.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hitcluo, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
hitcluo nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi 18+. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư, kể cả tiền thắng cược, sẽ bị tịch thu theo quy định bảo vệ trẻ vị thành niên.
Khi tạo tài khoản, Người chơi phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ theo chứng minh thư hoặc căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. hitcluo có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không được xác minh thành công.
Mỗi cá nhân, hộ gia đình, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản hitcluo duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. hitcluo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập, không bảo mật thiết bị truy cập, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Người chơi cam kết chỉ sử dụng dịch vụ hitcluo cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của hitcluo.
Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ hitcluo là hợp pháp theo quy định pháp luật của địa phương nơi mình cư trú. hitcluo không chịu trách nhiệm pháp lý thay thế cho người chơi trong bất kỳ trường hợp nào liên quan đến việc vi phạm quy định pháp luật địa phương.
hitcluo hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ).
hitcluo áp dụng hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và được thông báo rõ ràng trong phần cài đặt tài khoản.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì kể từ khi thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ. hitcluo có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
hitcluo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của hitcluo đều được cung cấp theo các điều kiện cụ thể đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. Việc nhận khuyến mãi được xem là đồng ý với tất cả điều kiện của chương trình đó.
Phần lớn tiền thưởng tại hitcluo đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản. Yêu cầu vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước. hitcluo có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối nhau (arbitrage betting), sử dụng phần mềm tự động, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi của hitcluo.
Khi sử dụng dịch vụ hitcluo, Người chơi cam kết:
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hitcluo:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
hitcluo bảo lưu các quyền sau đây:
hitcluo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitcluo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín thương mại.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của hitcluo đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
hitcluo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hitcluo qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. hitcluo khuyến nghị tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của hitcluo. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản thanh toán đã đăng ký. Số dư còn lại trong tài khoản tại thời điểm đóng mà không được yêu cầu rút trong vòng 90 ngày sẽ bị coi là từ bỏ.
hitcluo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư nếu Người chơi vi ph ạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Quyết định của hitcluo trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
hitcluo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hitcluo sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ hitcluo sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.
Nếu Người chơi có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ hitcluo, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ hitcluo qua:
Khi đã nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình, hãy đăng ký tài khoản hitcluo và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.